im电竞啄木鸟投诉平台舆情周报：快递保价问题引纠纷

来源：网络日期：2024-09-19 浏览：

　　中国网财经4月1日讯上周(2024年3月25日至2024年3月31日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉269则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

　　近日，有消费者投诉“德邦快递”在运输过程中导致物品出现不同程度损坏，在协商保价赔偿时，德邦快递未能按照物品价值赔偿。

　　投诉人刘先生称，2月7日，我通过德邦快递运输茶壶书籍等物品从上海到襄阳，由于茶壶是易碎品，特地保价5000元。2月13日，本人签收发现有三把茶壶出现不同程度的损坏，两把壶盖出现破损，一把壶身出现裂痕。由此开始理赔申请，三把壶花费近3800元，由于茶壶系2008年从天山茶城等地购买，而且是现金支付，发票收据早已不见。本人特地截取京东商城同款材质及款型茶壶的促销最低价以供参考，共计3000元(老壶的价值要远高于新壶)。德邦客服以没有发票为由，无视茶壶的价值，忽视茶壶是一体化烧制的常识，用标准零配件的思维去判定货物的损失价值，只愿意赔付壶盖的价值580元。