今年以来,该市交通运输局以“高效办成一件事”为牵引,推行“证明免交”“证照免带”“办事免跑”等措施,落实落细审批服务便民利企举措,全力推动装备制造业发展和重大基础设施建设,更好服务新质生产力发展。
靠前服务。坚持主动与申请人对接沟通,提供“一对一”指导服务,帮助申请人规避弯路,整合线上线下服务,推行“预约办”“延时办”,实现周末期间区内大件勘验、审批、发证业务服务“不断档”。1至7月,受理大件运输审批3679件、增长25%;跨省通办2926件、增长40%。
靠身服务。建立大件运输服务交流平台,深入了解大件运输行业实际需求,1至7月,上门宣贯政策法规42次;针对重点企业、重点项目,推出“定制化、专业化、系统化”的“靠身”服务模式,现场勘验46次,上门服务19次,预约非工作日服务8次,实现Ⅰ类件当日申请、当日办结,Ⅱ类件平均1—2个工作日办结。
靠近服务。1至7月,主动协调勘验监管单位和相关部门8次,优先勘验载有跨区作业联合收割机的超限运输车120辆;面对大件跨省运输路线长im电竞、通行情况复杂多变等问题,完善 “一对一”联络服务,用好12328热线电话、微信等便民服务渠道,提供政策咨询、业务指导152次,切实解决运输企业的实际困难。